ZOHOwriter

Aus Business und Internet

ZOHOwriter ist ein für Privatpersonen kostenfreies, browserbasiertes Textverarbeitungsprogramm, das in der ZOHOsuite enthalten ist, die unter www.zoho.com von der ZOHO Corporation Pvt. Ltd. angeboten wird. Das Angebot ist unterteilt in Collaboration Apps, Business Apps und Productivity Apps, wobei einzelne Angebote wie ZOHOmeetings zum Teil kostenpflichtig sind. In der kostenfreien Version bietet ZOHOdocs 1GB Speicher und unter anderem folgende Optionen: Dokumentenverwaltung, kollaborative Texbearbeitung mit Check-In und Check-Out Funktion, Live-Chat und Volltextsuche in allen hochgeladenen (und freigegebenen) Dokumenten.

Inhaltsverzeichnis

1 Die ZOHO Corporation
2 Anwendungen der ZOHOsuite
3 Kosten
4 Nutzungsbedingungen und Privicy Policy von ZOHO
5 Funktionalität von ZOHOwriter
6 Quellen

Die ZOHO Corporation

Die ZOHO Corporation wurde im Mai 2005 gegründet und ging aus dem 1996 gegründeten Software-Unternehmen AdventNet hervor. Das Unternehmen hat heute 1.500 Mitarbeiter. Der Hauptsitz befindet sich in der Hopyard Road 4900/Suite 310 in 94588 Pleasanton, Californien. Neben der ZOHO Suite bietet die ZOHO Corporation auch das Programm ToonDoo an, mit dem einfach und schnell Cartoons gestaltet und gelayoutet werden können. ZOHOwriter gehörte zu den ersten Tools, die ZOHO veröffentlicht hat und ist seit Juli 2005 online. (Vgl. CrunchBase 2011) Sridhar Vembu war 1996 Mitbegründer von AdventNet und seit 2000 Chief Executive Officer (CEO), diesen Posten hat er bis heute bei ZOHO inne. Trotz mächtiger Konkurrenten wie Google oder Microsoft kann sich ZOHO am Markt behaupten und scheint profitabel zu sein. Laut Angaben von Steve Lohr von der New York Times hat das Unternehmen bisher keinerlei Fremdkapital in Form von Risikokapitalanlagen oder Bankanleihen in Anspruch genommen und hatte 2009 a "revenue of more than $50 million a year". Revenue kann im Deutschen sowohl mit Einnahmen als auch mit Erlös übersetzt werden. In diesem Fall kann jedoch davon ausgegangen werden, dass der Gewinn des Unternehmens gemeint ist.

Anwendungen der ZOHOsuite

Die gesamte ZOHOsuite umfasst inzwischen 30 kostenfreie und kostenpflichtige Applications. Diese sind in die Hauptkategorien Collaboration Apps, Business Apps und Productivity Apps unterteilt. Die Applications sind browserbasiert, das heißt sie können unter jedem Betriebssystem im Browser gestartet werden und müssen nicht auf dem jeweiligen Rechner installiert werden. Zu den Applications von ZOHO zählen auch Plugins für Microsoft Office und Google Texte und Tabellen. Eine mobile Version von ZOHO für Smartphones und Tablets ist ebenfalls in der Suite enthalten.

Collaborative Applications

Insgesamt besteht die Auswahl aus acht Collaborative Applications. Diese sind: ZOHOchat, ein Live-Chat mit umfangreichen Funktionen unter anderem auch für Gruppenunterhaltungen. ZOHOdocs, ein Programm zur Verwaltung privater und geteilter Dokumente. ZOHOdiscussions, ein Tool für Community-Kommunikation und Support. ZOHOmail. ZOHOmeeting, für Besprechungen sowie das Teilen und Bedienen anderer Computer innerhalb der Arbeitsgruppe. ZOHOprojects, eine Benutzeroberfläche mit umfangreichen Tools zur Projektorganisation. ZOHOshare, eine Dateiorganisationsprogramm, das auch die Freigabe von Daten ermöglicht. Sowie ZOHOwiki, zur Erstellung von Wikis und Intranets.

(Abbildung 1: Die Collaborative Applications von ZOHO)

Business Applications

Die Business Application Suite umfasst betriebswirtschaftlich orientierte Anwendungen zur Unternehmensorganisation und -kommunikation. ZOHOassist dient der Support-Kommunikation und ermöglicht den Zugriff auf Kundencomputer. ZOHObooks ist ein Programm zur Buchhaltung. ZOHObugtracker dient als Controlling Anwendung. ZOHOchallenge ist eine Anwendung für Tests und Berichte. Der ZOHOcreator ermöglicht die Erstellung eigener Applications. ZOHOcrm ist ein Tool zum Customer-Relation-Management. ZOHOinvoice dient der Rechnungsstellung. Im ZOHOmarketplace können zahlreiche zusätzliche Apps erworben und angeboten werden. ZOHOpeople und ZOHOrecruit dienen dem Human Ressource Information Management. ZOHOreports ermöglicht den Import von Daten und das Erstellen von Berichten, Tabellen und Diagrammen. ZOHOsite24x7 dient dem Monitoring von Websites und Apps. Mit ZOHOsupport können Customer Support Portale und Dialoge erstellt werden.

(Abbildung 2: Die Business Applications von ZOHO)

Productivity Applications

Die Productivity Applications dienen dem gemeinschaftlichen erstellen, bearbeiten und verwalten von Dokumenten, Notizen, Terminen und Präsentationen. ZOHOcalendar unterstützt die online Verwaltung von Terminen. Mit ZOHOnotebook können Notizen erstellt und verwaltet werden; dazu gehören auch Bilder, Videos, Audiofiles, URLs und vieles mehr. Mit ZOHOplanner können einzelne Seiten im Internet veröffentlicht und geteilt werden. ZOHOsheet ist ein an Microsoft Excel orientiertes, kollaboratives Tabellenkalkulationsprogramm. ZOHOshow ist ein an Microsoft Powerpoint orientiertes, kollaboratives Programm zum Erstellen, Teilen und Bearbeiten von Präsentationsfolien. ZOHOwriter ist ein an Microsoft Word orientiertes, kollaboratives Textverarbeitungsprogramm. Mit ZOHOviewer können einzelne Dokumente verschiedenster Dateiformate im Internet angezeigt oder ausgetauscht werden. Mit ZOHOsharepoint und dem ZOHOplugin für Microsoft Office können diese Produkte von Microsoft mit ZOHO verbunden werden und Dateien können auch offline bearbeitet werden.

(Abbildung 3: Die Productivity Applications von ZOHO)

Kosten

Die Programme der ZOHO Suite sind für private Anwender kostenfrei. Jede Anwendung wird hierzu in einer kostenfreien, zum Teil jedoch eingeschränkten, Version angeboten, während die Professional Editions einiger Programme auch für Privatanwender kostenpflichtig sind. Die geschäftliche Nutzung oder die Nutzung durch Organisationen ist zum Teil auch in der Basisversion kostenpflichtig, wobei non-profit Organisationen Rabatte erhalten. Eine detailierte Aufstellung findet sich auf der ZOHO Homepage unter der Rubrik Pricing. Die Programme Writer, Sheet, Show und Chat gehören zu den für Privatanwender auch als Vollversion kostenfreien Angeboten. Preise für die gewerbliche Nutzung werden nicht genannt sondern müssen per Email unter support@zohocorp.com angefragt werden. Die Dokumenten Management Software ZOHOdocs steht in drei unterschiedlichen Lizenzen mit unterschiedlichem Funktionsumfang zur Verfügung:

Free: Bietet einen Workspace und 1GB Speicherplatz für Daten und Dokumente.
Standard: Bietet zehn Workspaces und 1GB Speicherplatz. Die Kosten pro User betragen 3$ im Monat. 5GB zusätzliches Speichervolumen können für 3$ erworben werden. Im Vergleich zur Free-Lizenz bietet die Standard-Lizenz folgende Funktionen: Check-In/Check-Out Control, Revisioning, Bulk Upload, Group Management und die Verwaltung mit Zuweisung verschiedener Rechte.
Premium: Bietet 20 Workspaces und 1GB Speicherplatz. Die Kosten pro User betragen 5$ im Monat. 5GB zusätzliches Speichervolumen können für 3$ erworben werden. Im Vergleich zur Standard-Lizenz bietet die Premium-Lizenz folgende Funktionen: Email-Upload von Dkumenten direkt in ausgewählte Ordner und externer Datenaustausch.

Eine 15-tägige Testversion ist jeweils kostenfrei möglich. Bei einjähriger Bindung wird ein Rabatt von 20% eingeräumt. (Vgl. ZOHOdocs Pricing)

Nutzungsbedingungen und Privicy Policy von ZOHO

Die Bedingungen denen die Nutzung von ZOHO unterliegt sind in den Terms of Service hinterlegt, die auf der ZOHO Homepage eingesehen werden können; sie wurden zuletzt am 16. April 2010 aktualisiert. Über Änderungen der Bedingungen wird per Email und auf der Homepage informiert, eine substanzielle Änderung der Bedingungen erlaubt die einseitige Aufkündigung der Geschäftsbeziehung durch die Nutzer. Um die Dienste von ZOHO nutzen zu können, müssen die Terms of Service akzeptiert werden, wodurch ein Vertragsverhältnis mit ZOHO eingegangen wird. Die Pflichten der Nutzer sind unter User Sign up Obligations hinterlegt. Dabei ist hervorzuheben, dass die Nutzungsbedingungen im Vergleich zu anderen Diensten des Social Web sehr kurz und verständlich formuliert sind. Dadurch liegt es näher, dass diese von den Nutzerinnen und Nutzern auch wirklich gelesen und auch verstanden werden, bevor sie diesen zustimmen.

In der am 28.12.2010 aktualisierten Privacy Policy nimmt ZOHO Stellung zur Speicherung und Verwendung von Nutzerdaten, wobei Daten von Personen unter 13 Jahren generell nicht bewusst gespeichert und verarbeitet werden. Darin wird aufgeschlüsselt, welche Daten gespeichert werden und ob, respektive wie, diese verwendet werden. Nähere Information finden sich in der Privacy Policy. Die ZOHO Corporation erfüllt in diesem Zusammenhang die Bestimmungen des U.S-E.U Safe Harbor framework zu Sammlung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten, die vom United States Department of Commerce in Zusammenarbeit mit der Europäischen Union erarbeitet wurden und auf der Export Homepage der US-Regierung nachgelesen werden können. Fragen zur Privacy Policy können per Post, telefonisch oder per Email an ZOHO gerichtet werden, alle Informationen hierzu finden sich an prominenter Stelle in der Privacy Policy. Darüber hinaus nimmt ZOHO freiwillig am Programm von TrustE teil, einer unabhängigen Compliance Organisation, an die Beschwerden über den Umgang mit personenbezogenen Daten gerichtet werden können und erhielt eine Zertifizierung durch TrustE. Informationen hierzu und ein direkter Link finden sich ebenfalls in der Privacy Policy. Um die Services von ZOHO testen zu können, ohne persönliche Daten einzugeben, bietet ZOHO einen Demo Login für zahlreiche Services an.

Abschließend ist anzumerken, dass die Terms of Service und die Privacy Policy nur in englischer Sprache abrufbar sind, während die Menüführung der Programme selbst größtenteils in mehreren Sprachen, darunter auch Deutsch, zur Verfügung steht.

Funktionalität von ZOHOwriter

ZOHOwriter ist ein kollaboratives Online-Textverarbeitungsprogramm, das Teil der ZOHO Suite ist. Das Programm steht auch in deutscher Sprache zur Verfügung und ist vergleichbar mit dem bekannteren Textverarbeitungsprogramm aus Google Text & Tabellen. Zur Anmeldung, die in Foren als unkompliziert bewertet wird (vgl. Hartmann 2009), ist eine beliebige gültige Email-Adresse notwendig, jedoch kein Google-Konto. Bemerkenswert ist, dass ZOHOwriter-Dokumente auch offline gelesen und bearbeitet werden können, eine Aktualisierung und Synchronisation der in ZOHOdocs hinterlegten Dateien erfolgt, sobald wieder eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird. Eine Video zu dieser Funktion findet sich bei Lifehacker. In Bezug auf den Funktionsumfang ist ZOHOwriter inzwischen vergleichbar mit Desktop-Programmen wie Mocrosoft Word, an dessen Optik und Menüstruktur sich ZOHOwriter deutlich orientiert. Auch eine kontinuierliche Rechtschreibprüfung, deren Fehlen zunächst kritisiert wurde (vgl. Nations 2011), ist inzwischen an Bord. Insgesamt überzeugt ZOHOwriter durch seine einfache und intuitive Bedienung, die ein Einarbeiten de facto überflüssig macht; dies betrifft noch deutlicher diejenigen, die bereits mit Word arbeiten. Mit 27 wählbaren Schriftarten bietet das Programm auch eine größere Auswahl als andere Texteditoren. Die Dateien lassen sich entweder online speichern oder in einem der folgenden Formate exportieren: DOCX, DOC, ODT, SXW, RTF, HTML, TXT, PDF und LATEX. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Dokumente direkt in einem Blog zu veröffentlichen; unterstützt werden Blogger, LiveJournal, WordPress und TypePad. Auch die Optionen für den Dateien-Import sind umfangreich, so kann der User entscheiden, ob Google Docs Dateien, Dateien aus dem Internet oder vom eigenen Computer hochgeladen werden sollen. Im Gegensatz zum Export ist ein Import von PDF und LATEX nicht möglich, dafür jedoch der von Bilddateien im JPG-, GIF- oder PNG-Format (vgl. Abbildung 4).

(Abbildung 4: Datei-Import in ZOHOwriter)

Über die Toolbar können alle wichtigen Funktionen direkt ausgewählt werden, außerdem finden sich hier die Reiter für alle Untermenüs. ZOHOwriter bietet dabei nahezu alle Funktionen, die auch ein Desktop-Programm beinhaltet. Im Vergleich zu anderen online Textverarbeitungsprogrammen lässt ZOHOwriter kaum Wünsche offen. Die folgenden Abbildungen geben eine Übersicht über alle Funktionen des Programms sowie die zur Verfügung stehende Auswahl an Schriftarten. Einige Optionen sind dabei besonders hervorzuheben: Über das Menü Freigeben können Dokumente direkt freigegeben oder veröffentlicht und kollaborativ bearbeitet werden; hier können auch die Zugriffsrechte verwaltet werden. Im Menü Nachbearbeiten stehen Rechtschreibprüfung und Wörterbuch zur Verfügung sowie die Funktion Historie. Hier können, vergleichbar mit einem WIki, frühere Versionen eines Dokuments erneut aufgerufen werden. Im Menü Datei können Dokumente importiert und exportiert sowie Vorlagen für Dokumente erstellt werden; auch der direkte PDF- und Browser-Druck ist hier möglich.